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Modulo 01 - Fundamentos del Conflicto Organizacional

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David Carrillo
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Modulo 01 - Fundamentos del Conflicto Organizacional
 

Modulo 01 - Fundamentos del Conflicto OrganizacionalOnline version

Responde las siguientes preguntas después de revisar el material de apoyo

by David Carrillo
1

¿Cuál es el propósito del Módulo 01 según la introducción?

Escoge una o varias respuestas

2

¿Cuántos modos de respuesta al conflicto define el modelo de Thomas y Kilmann?

Escoge una o varias respuestas

3

¿Para qué fue diseñado el Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI)?

4

¿En qué se basa la propuesta de Roger Fisher y William Ury?

5

¿En qué momento comienza un conflicto según Thomas (1992)?

6

Un trabajador siente que las tareas que le asignan superan sus capacidades y que el cargo no corresponde a lo que estudió. Esta situación le genera tensión y malestar constante. ¿Qué tipo de conflicto está experimentando?

7

Un trabajador y su compañero llevan semanas sin comunicarse porque tienen percepciones opuestas sobre cómo repartir las responsabilidades del área. ¿Qué tipo de conflicto describe esta situación?

8

¿Cuál es la causa más frecuente del conflicto intragrupal según el módulo?

9

¿Cuál de las siguientes es una causa de conflicto organizacional mencionada en el módulo?

10

En Rutol Alimentos, dos trabajadores tuvieron un desacuerdo sobre cómo manejar un proceso. Como resultado, propusieron juntos una forma más eficiente de hacerlo. ¿Cómo clasifica el módulo este resultado?

 
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