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Quiz Cultura de la Calidad

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Conceptos clave de calidad y herramientas

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Yerlin Santos
Yerlin Santos
Costa Rica

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Quiz Cultura de la Calidad
 

Quiz Cultura de la CalidadOnline version

Conceptos clave de calidad y herramientas

by Yerlin Santos
1

¿Qué herramienta se usa para identificar causas potenciales de un problema reuniendo ideas y clasificarlas en una espina de pescado?

2

¿Qué herramienta gráfica se emplea para estudiar la secuencia de pasos de un proceso desde inicio hasta fin?

3

Cuál es la herramienta que ayuda a priorizar problemas según su impacto acumulado, conocida también como Diagrama ABC?

4

¿Qué técnica se usa para recoger datos y registrar resultados de forma sistemática para su revisión?

5

¿Qué herramienta permite controlar la variabilidad de un proceso y decidir si está bajo control estadístico?

6

¿Cómo se llama la técnica grupal para generar muchas ideas sin criticarlas de inmediato?

7

¿Qué herramienta describe el conjunto de causas posibles y sus vínculos con una característica de calidad, agrupadas en categorías como materiales o método?

8

¿Qué herramienta se usa para representar visualmente la distribución de frecuencias de un conjunto de datos?

9

¿Qué herramienta asigna responsabilidades a personas o equipos dentro de un proyecto?

10

¿Qué tipo de gráfico ayuda a evaluar si un proceso mejora a lo largo del tiempo al mostrar su rendimiento?

Explicación

El Diagrama Causa-Efecto, o espina de pescado, muestra relación entre una característica de calidad y sus causas.

El Diagrama de Flujo representa las etapas del proceso con símbolos para inicio, proceso, decisión y fin.

El Diagrama de Pareto ordena problemas por frecuencia o impacto para priorizar acciones.

La hoja de comprobación facilita la recolección organizada de datos para análisis.

El gráfico de control indica si un proceso mantiene su desempeño dentro de límites.

La tormenta de ideas fomenta la creatividad y la no crítica durante la generación de ideas.

El diagrama de causa-efecto identifica causas principales y secundarias, a menudo usando las 6M's.

El histograma muestra frecuencias en clases o intervalos de datos.

La matriz de responsabilidades asigna RACI: Responsable, Aprobador, Consultado, Informado.

El gráfico de control monitoriza la estabilidad y variabilidad del proceso con el tiempo.

 
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