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COMUNICACION EFECTIVA CON EL CLIENTE

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Víctoria armella Pablo andres
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Bolivia

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COMUNICACION EFECTIVA CON EL CLIENTE

by Víctoria armella Pablo andres
1

¿Qué es la comunicación efectiva con el cliente?

2

¿Cuál es uno de los aspectos fundamentales de la comunicación efectiva?

3

La claridad en la comunicación implica

4

La empatía consiste en

5

La oportunidad en la comunicación se refiere a

6

La personalización implica

7

La comunicación efectiva impacta directamente en

8

¿Cuál es un beneficio de una buena comunicación con el cliente?

9

La fidelización depende de

10

Una comunicación abierta y honesta ayuda a

11

¿Qué estrategia permite comprender mejor al cliente?

12

La escucha activa consiste en

13

El lenguaje claro y positivo busca

14

Adaptar la comunicación al cliente implica

15

En la comunicación efectiva, la eficiencia se refiere a

16

¿Cuál es una barrera de comunicación?

17

La falta de empatía puede

18

Las distracciones durante una conversación pueden

19

La comunicación unidireccional ocurre cuando

20

¿Cuál es una forma de superar las barreras de comunicación?

21

La comunicación efectiva solo consiste en transmitir información

22

La claridad ayuda a evitar malentendidos.

23

La demora en responder puede generar frustración en el cliente.

24

La empatía implica comprender las emociones del cliente.

25

La personalización solo consiste en usar el nombre del cliente.

26

La personalización solo consiste en usar el nombre del cliente.

27

La escucha activa incluye observar el lenguaje no verbal.

28

El uso excesivo de jerga técnica puede dificultar la comunicación.

29

Las distracciones favorecen una comunicación efectiva.

30

Una comunicación efectiva puede contribuir a reducir costos.

 
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