Quiz: ISO 9001: Fundamentos


ISO 9001: FundamentosOnline version Quiz sobre ISO 9001 y SGC by Procesos QR 1 Pregunta 1: ¿Cuál es el enfoque principal de la norma ISO 9001? a C) La satisfacción del cliente y la mejora continua. b A) La gestión ambiental de la organización. c D) La seguridad y salud en el trabajo. d B) La maximización de las ganancias financieras a corto plazo. 2 Pregunta 2: ¿Qué metodología estructura la norma ISO 9001 para la mejora continua? a A) Ciclo de Deming (PHVA: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). b B) Metodología Six Sigma. c D) MetodologÍa ágil Scrum. d C) Análisis de ciclo de vida (ACV). 3 Pregunta 3: En la norma ISO 9001, ¿qué significa el concepto de "Pensamiento basado en riesgos"? a B) Considerar factores tanto negativos (riesgos) como positivos (oportunidades) de manera proactiva. b D) Evitar cualquier actividad que pueda tener un resultado incierto. c A) Identificar fallas solo cuando ya han ocurrido los errores. d C) Contratar una póliza de seguros externa para cada proceso. 4 Pregunta 4: ¿Cuál de los siguientes NO es uno de los 7 principios de gestión de la calidad de ISO 9001? a D) Gestión de las relaciones. b A) Enfoque al cliente. c C) Liderazgo. d B) Reducción estricta de costos. 5 Pregunta 5: Bajo la Estructura de Alto Nivel (HLS), ¿cuántos capítulos principales tiene la norma ISO 9001? a B) 7 capítulos. b D) 12 capítulos. c C) 10 capítulos. d A) 5 capítulos. 6 Pregunta 6: ¿En qué capítulo de la norma se abordan los requisitos sobre la "Auditoría Interna" y la "Revisión por la Dirección"? a D) Capítulo 9: Evaluación del desempeño. b C) Capítulo 8: Operación. c A) Capítulo 5: Liderazgo. d B) Capítulo 7: Apoyo. 7 Pregunta 7: ¿Qué requiere la norma respecto a la "Información Documentada"? a C) Documentar absolutamente cada micro-tarea que realice cualquier empleado de forma detallada. b A) Mantener obligatoriamente todos los registros en formato físico de papel. c B) Controlar tanto la creación y actualización como el acceso, distribución y retención de los documentos. d D) Eliminar todos los manuals para no generar burocracia. 8 Pregunta 8: ¿Cuál es la responsabilidad principal de la "Alta Dirección" según el capí tulo de Liderazgo? a D) Aprobar los presupuestos sin revisar los objetivos de calidad. b B) Delegar por completo la responsabilidad del sistema a un solo consultor externo. c C) Realizar personalmente todas las inspecciones de control de calidad del producto. d A) Demostrar compromiso con el SGC y asegurar que se integre en los procesos de negocio. 9 Pregunta 9: Cuando ocurre una no conformidad, ¿cuál es el paso correcto que debe seguir la organización? a C) Despedir inmediatamente al operario involucrado en el error. b B) Reaccionar ante ella, tomar acciones para controlarla y evaluar la necesidad de eliminar sus causas raíz. c D) Cambiar los objetivos de calidad para que la falla ya no cuente como error. d A) Ocultarla para evitar penalizaciones en la auditoría. 10 Pregunta 10: ¿Qué significa que el sistema requiera determinar el "Contexto de la Organización"? a C) Hacer un listado únicamente de los competidores locales. b B) Analizar los factores internos y externos (entorno legal, tecnológico, de mercado, etc.) que afectan el propósito estratégico. c D) Definir los horarios de entrada y salida de los trabajadores. d A) Dibujar el plano arquitectónico de las instalaciones de la empresa.

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Pregunta 1: ¿Cuál es el enfoque principal de la norma ISO 9001?

a

C) La satisfacción del cliente y la mejora continua.

b

A) La gestión ambiental de la organización.

c

D) La seguridad y salud en el trabajo.

d

B) La maximización de las ganancias financieras a corto plazo.

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Pregunta 2: ¿Qué metodología estructura la norma ISO 9001 para la mejora continua?

a

A) Ciclo de Deming (PHVA: Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).

b

B) Metodología Six Sigma.

c

D) MetodologÍa ágil Scrum.

d

C) Análisis de ciclo de vida (ACV).

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Pregunta 3: En la norma ISO 9001, ¿qué significa el concepto de "Pensamiento basado en riesgos"?

a

B) Considerar factores tanto negativos (riesgos) como positivos (oportunidades) de manera proactiva.

b

D) Evitar cualquier actividad que pueda tener un resultado incierto.

c

A) Identificar fallas solo cuando ya han ocurrido los errores.

d

C) Contratar una póliza de seguros externa para cada proceso.

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Pregunta 4: ¿Cuál de los siguientes NO es uno de los 7 principios de gestión de la calidad de ISO 9001?

a

D) Gestión de las relaciones.

b

A) Enfoque al cliente.

c

C) Liderazgo.

d

B) Reducción estricta de costos.

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Pregunta 5: Bajo la Estructura de Alto Nivel (HLS), ¿cuántos capítulos principales tiene la norma ISO 9001?

a

B) 7 capítulos.

b

D) 12 capítulos.

c

C) 10 capítulos.

d

A) 5 capítulos.

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Pregunta 6: ¿En qué capítulo de la norma se abordan los requisitos sobre la "Auditoría Interna" y la "Revisión por la Dirección"?

a

D) Capítulo 9: Evaluación del desempeño.

b

C) Capítulo 8: Operación.

c

A) Capítulo 5: Liderazgo.

d

B) Capítulo 7: Apoyo.

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Pregunta 7: ¿Qué requiere la norma respecto a la "Información Documentada"?

a

C) Documentar absolutamente cada micro-tarea que realice cualquier empleado de forma detallada.

b

A) Mantener obligatoriamente todos los registros en formato físico de papel.

c

B) Controlar tanto la creación y actualización como el acceso, distribución y retención de los documentos.

d

D) Eliminar todos los manuals para no generar burocracia.

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Pregunta 8: ¿Cuál es la responsabilidad principal de la "Alta Dirección" según el capí tulo de Liderazgo?

a

D) Aprobar los presupuestos sin revisar los objetivos de calidad.

b

B) Delegar por completo la responsabilidad del sistema a un solo consultor externo.

c

C) Realizar personalmente todas las inspecciones de control de calidad del producto.

d

A) Demostrar compromiso con el SGC y asegurar que se integre en los procesos de negocio.

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Pregunta 9: Cuando ocurre una no conformidad, ¿cuál es el paso correcto que debe seguir la organización?

a

C) Despedir inmediatamente al operario involucrado en el error.

b

B) Reaccionar ante ella, tomar acciones para controlarla y evaluar la necesidad de eliminar sus causas raíz.

c

D) Cambiar los objetivos de calidad para que la falla ya no cuente como error.

d

A) Ocultarla para evitar penalizaciones en la auditoría.

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Pregunta 10: ¿Qué significa que el sistema requiera determinar el "Contexto de la Organización"?

a

C) Hacer un listado únicamente de los competidores locales.

b

B) Analizar los factores internos y externos (entorno legal, tecnológico, de mercado, etc.) que afectan el propósito estratégico.

c

D) Definir los horarios de entrada y salida de los trabajadores.

d

A) Dibujar el plano arquitectónico de las instalaciones de la empresa.

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Pregunta 1: ¿Cuál es el enfoque principal de la norma ISO 9001?

Pregunta 2: ¿Qué metodología estructura la norma ISO 9001 para la mejora continua?

Pregunta 3: En la norma ISO 9001, ¿qué significa el concepto de "Pensamiento basado en riesgos"?

Pregunta 4: ¿Cuál de los siguientes NO es uno de los 7 principios de gestión de la calidad de ISO 9001?

Pregunta 5: Bajo la Estructura de Alto Nivel (HLS), ¿cuántos capítulos principales tiene la norma ISO 9001?

Pregunta 6: ¿En qué capítulo de la norma se abordan los requisitos sobre la "Auditoría Interna" y la "Revisión por la Dirección"?

Pregunta 7: ¿Qué requiere la norma respecto a la "Información Documentada"?

Pregunta 8: ¿Cuál es la responsabilidad principal de la "Alta Dirección" según el capí tulo de Liderazgo?

Pregunta 9: Cuando ocurre una no conformidad, ¿cuál es el paso correcto que debe seguir la organización?

Pregunta 10: ¿Qué significa que el sistema requiera determinar el "Contexto de la Organización"?

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