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Quiz de Gestión de Viajes Combinados

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Quiz de Gestión de Viajes Combinados

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Gestion de productos turisticos

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Laura Fernandez
Laura Fernandez
Spain

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Quiz de Gestión de Viajes Combinados
 

Quiz de Gestión de Viajes CombinadosOnline version

Gestion de productos turisticos

by Laura Fernandez
1

1) ¿Qué es un viaje combinado?

2

2) Cuál es el objetivo principal de un gestor de viajes combinados?

3

3) ¿Qué regula la UE para paquetes turísticos?

4

4) ¿Qué debe incluir el contrato de viaje combinado?

5

5) Diferencia entre operador turístico y agencia minorista

6

6) Cambio o cancelación: ¿qué debe garantizar el contrato?

7

7) Seguridad del cliente en viajes combinados?

8

8) Indicadores para evaluar un producto turedstico?

9

9) ¿Cómo gestiona la segmentación un producto?

10

10) Términos clave para ventas: precio y condiciones

11

¿Qué componente define el valor percibido por el cliente en un viaje combinado?

12

¿Qué es un viaje combinado?

13

¿Qué factor es clave para la rentabilidad de un paquete turístico?

14

¿Qué debe considerar la operativa al gestionar viajes combinados?

15

¿Qué rol cumple el seguro en un paquete turístico?

16

¿Qué indicador ayuda a evaluar la demanda de un paquete?

17

¿Qué es la gestión de distribución en turismo?

18

¿Qué aspecto se debe priorizar en la creación de un paquete temático?

19

¿Qué implica la gestión de reservas para paquetes?

20

¿Cómo se evalúa el rendimiento de un paquete turístico?

21

¿Qué es un viaje combinado según la normativa turística?

22

¿Qué debe contener obligatoriamente un viaje combinado para ser considerado así?

23

¿Qué figura profesional gestiona productos turísitcos combinados?

24

¿Qué documento forma parte de la venta de un viaje combinado?

25

¿Qué opción describe mejor la responsabilidad del operador?

26

Si se cancela un viaje por causas imputables al operador, ¿qué debe ofrecer?

27

¿Qué ventaja tiene comercialmente un viaje combinado?

28

¿Qué implica la gestión de incidencias en viajes combinados?

29

¿Qué papel juega el seguro en un viaje combinado?

30

¿Qué debe incluir obligatoriamente la información al cliente?

31

¿Qué es un ‘viaje híbrido’ en este contexto?

32

¿Qué opción describe la ficha técnica de un producto turístico?

33

¿Qué implica la protección de datos en la venta de viajes?

34

¿Qué es un canal de venta para viajes combinados?

35

¿Qué significa ‘asistencia 24/7’ en un viaje combinado?

36

¿Qué debe garantizar la gestión de proveedores?

37

¿Qué implica la responsabilidad solidaria entre operadores?

38

¿Qué es un viaje “tailor-made”?

39

¿Qué aspecto financiero es clave en la gestión de viajes combinados?

40

¿Qué significa cancellation policy en un viaje combinado?

Explicación

Genial: se compra todo junto, no por separado.

Correcto: equilibrio entre beneficio, experiencia y regulaciones.

Importante para evitar sorpresas durante la compra.

TO diseña el producto; agencia lo vende y asesora.

Las reglas protegen al viajero ante cambios.

El seguro es clave para afrontar imprevistos.

Se monitorizan ventas, calidad y beneficio.

Conoce a tu cliente y ajusta la oferta.

Claridad en precios evita reclamaciones.

El valor percibido depende de la utilidad conjunta de transporte, alojamiento y actividades.

Un viaje combinado agrupa transporte, alojamiento y/o actividades en un solo producto.

Controlar costes y márgenes por servicio determina la rentabilidad.

La sincronización entre proveedores y horarios evita conflictos logísticos.

El seguro cubre incidencias y mejora la propuesta de valor.

La ocupación y las reservas muestran la demanda real.

Implica intermediarios, OTAs y venta directa para alcance.

La temática debe responder a intereses reales y experiencia enriquecedora.

Requiere sincronizar disponibilidades, upgrades y cambios.

Se analizan ingresos, márgenes, rotación y coste por reserva.

Correcto. Es un paquete que reúne al menos dos servicios turísticos y se vende como unidad.

Bien. Debe involucrar al menos dos prestadores de servicios y venderse como paquete.

Exacto. El gestor de producto diseña y coordina el paquete.

Correcto. Es el marco legal entre operador y cliente.

Exacto. Es responsable de la correcta prestación global.

Correcto. Debe compensar o reubicar conforme la normativa.

Bien. El paquete ofrece valor y comodidad al cliente.

Correcto. La gestión de incidencias es clave para satisfacción.

Exacto. El seguro cubre cancelaciones, emergencias y reparos.

Correcto. Transparencia de precios, servicios y condiciones.

Bien. Combina servicios distintos dentro de un mismo paquete.

Exacto. Es el microcatálogo del producto.

Correcto. Privacidad y consentimiento informado.

Bien. Múltiples canales para llegar al cliente.

Correcto. Soporte continuo durante el viaje.

Exacto. Coordinación y calidad entre proveedores.

Correcto. Responsabilidad compartida ante incidencias.

Bien. Personalización dentro de un paquete.

Correcto. Política de precios y pagos es fundamental.

Exacto. Reglas ante cancelaciones.

 
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