Mejora Continua

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La mejora continua es un enfoque estratégico que busca perfeccionar procesos, productos o servicios mediante pequeños cambios constantes.

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yuneidy gonzalez mayorga

Colombia

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Top 10 results

#	Player	Accuracy	time
1	SANDRA PANQUEVA June 30, 2026	% 100	01:16
2	Giovanny Rodriguez June 30, 2026	% 100	01:22
3	Enrique G June 30, 2026	% 100	01:30
4	Angela Calderon V June 30, 2026	% 100	02:03
5	GARCIA JENNI June 30, 2026	% 100	02:18
6	Yiliver June 30, 2026	% 100	03:01
7	Jorge G June 30, 2026	% 90	02:36
8	OP GOMEZ June 30, 2026	% 90	02:41
9	Sandra Milena Lezcano Gaita June 30, 2026	% 90	03:01
10	Lina mesa June 30, 2026	% 80	01:57

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Mejora ContinuaOnline version La mejora continua es un enfoque estratégico que busca perfeccionar procesos, productos o servicios mediante pequeños cambios constantes. by yuneidy gonzalez mayorga 1 ¿Cuál es la visión de la gestión de calidad que propone el material frente a la visión tradicional? a Es una revisión exhaustiva que se realiza exclusivamente al final del proceso. b Es una función técnica que compete únicamente a un departamento especializado. c Es un compromiso diario de hacer las cosas bien a la primera siempre. d Es un proceso que se activa solo cuando se detectan fallos graves en la oficina. 2 ¿Qué consecuencia menciona el video sobre el hábito de 'saltarse pasos' para trabajar más rápido? a Es una estrategia válida para aumentar la productividad en momentos de alta demanda. b Permite que el equipo identifique qué pasos del proceso son realmente innecesarios. c Genera un ahorro de tiempo que compensa cualquier error menor posterior. d Es un espejismo, ya que corregir los errores resultantes es mucho más costoso. 3 De acuerdo con el ciclo PHA, ¿qué se debe hacer después de verificar los resultados obtenidos? a Reportar los fallos únicamente si estos representan un peligro inminente. b Actuar para estandarizar lo que funciona antes de repetir el ciclo. c Planear una nueva solución desde cero sin considerar los resultados previos. d Reiniciar el proceso de planeación inmediatamente para evitar la rutina. 4 ¿Quién tiene la capacidad de iniciar un ciclo de mejora continua dentro de la organización? a Cualquier persona, independientemente del cargo que ocupe. b . Únicamente el personal encargado del departamento de calidad. c Exclusivamente los jefes y directivos de la empresa. d Solo los empleados externos que tienen una visión objetiva del proceso. 5 ¿Por qué el texto afirma que ignorar un error 'enano' es peligroso? a Porque los errores pequeños son más difíciles de detectar por los jefes. b Porque los errores pequeños no ofrecen oportunidades de mejora. c Porque permite que crezca hasta convertirse en un problema gigante semanas después. d Porque indica que los procedimientos son demasiado complejos para ser seguidos. 6 Según el video, ¿qué sucede cuando se justifica un proceso diciendo 'siempre se ha hecho así'? a Se garantiza la estabilidad y la tradición de la empresa. b Se refuerza el seguimiento de los procedimientos a rajatabla. c Se facilita el entrenamiento de los nuevos empleados. d Se le otorga una ventaja competitiva a la competencia. 7 ¿Cuál es un ejemplo práctico mencionado de cómo la mejora continua elimina el estrés? a Reducir el número de emails enviados a los clientes. b Registrar correctamente una petición desde el principio. c Delegar las peticiones complejas a otros departamentos. d Aumentar la velocidad de respuesta, aunque la información sea parcial. 8 En el contexto de la mejora continua, ¿cómo debe verse el reporte de errores? a Como un trámite burocrático que ralentiza el trabajo diario. b Como una oportunidad para generar mejoras constantes. c Como una forma de identificar y sancionar a los responsables. d Como una evidencia de fracaso personal o profesional. 9 ¿Cuál de los siguientes es uno de los cinco compromisos individuales para la calidad? a Seguir los procedimientos, incluso bajo presión. b Esperar a que los jefes propongan mejoras para evitar conflictos. c Reportar solo aquellos riesgos que tengan una solución inmediata. d Priorizar la rapidez de entrega sobre la verificación de datos. 10 ¿Qué herramienta se menciona para ahorrar horas de búsqueda al equipo? a La eliminación de todos los archivos físicos de la oficina. b La contratación de asistentes administrativos adicionales. c Un sistema de mensajería instantánea más eficiente. d Una idea sencilla para organizar documentos. Explicación 1 La calidad real se define como una actitud permanente y una responsabilidad individual en cada tarea cotidiana. 2 La supuesta eficiencia de omitir pasos se pierde al tener que dedicar recursos a solucionar los fallos provocados. 3 La fase de actuar asegura que las mejoras exitosas se conviertan en la nueva norma operativa. 4 La mejora continua se presenta como una actitud individual que impacta positivamente desde cualquier puesto. 5 La falta de corrección inmediata facilita que las fallas menores se acumulen o escalen en complejidad. 6 La resistencia al cambio impide la evolución, permitiendo que otros competidores superen a la organización. 7 Un buen registro inicial evita tener que 'apagar incendios' o corregir malentendidos más tarde. 8 Identificar el error es el primer paso necesario para implementar una solución que evite su repetición. 9 La disciplina en el seguimiento de procesos es fundamental para mantener el estándar de calidad. 10 El orden documental es un ejemplo de cómo una pequeña mejora impacta en la productividad de todos.

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by yuneidy gonzalez mayorga

¿Cuál es la visión de la gestión de calidad que propone el material frente a la visión tradicional?

¿Qué consecuencia menciona el video sobre el hábito de 'saltarse pasos' para trabajar más rápido?

De acuerdo con el ciclo PHA, ¿qué se debe hacer después de verificar los resultados obtenidos?

¿Quién tiene la capacidad de iniciar un ciclo de mejora continua dentro de la organización?

¿Por qué el texto afirma que ignorar un error 'enano' es peligroso?

Según el video, ¿qué sucede cuando se justifica un proceso diciendo 'siempre se ha hecho así'?

¿Cuál es un ejemplo práctico mencionado de cómo la mejora continua elimina el estrés?

En el contexto de la mejora continua, ¿cómo debe verse el reporte de errores?

¿Cuál de los siguientes es uno de los cinco compromisos individuales para la calidad?

¿Qué herramienta se menciona para ahorrar horas de búsqueda al equipo?

Explicación