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Decreto 1166 de 2016

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Responde Si/No ó Verdadero/Falso donde corresponda

Created by

Maira Alejandra Sanchez
Maira Alejandra Sanchez
Colombia

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Decreto 1166 de 2016
 

Decreto 1166 de 2016Online version

Responde Si/No ó Verdadero/Falso donde corresponda

by Maira Alejandra Sanchez
1

¿ Que pasa si un ciudadano va a una entidad que no tiene nada que ver con su problema?

2

¿Qué deben hacer las entidades públicas si un ciudadano intenta registrar una petición verbal fuera del horario de oficina por canales digitales o telefónicos?

3

Si una persona se comunica por canales digitales fuera del horario de oficina, la entidad debe mantener activos sus medios para registrar la petición verbal.

4

Al recibir una petición verbal, el funcionario solo está obligado a anotar el nombre del ciudadano y el contenido de la solicitud.

5

Las entidades deben brindar atención prioritaria y diferenciada a personas con discapacidad o vulnerables, o disponer de personal especializado para apoyarlas en su solicitud.

6

¿Cómo se debe atender a una persona que habla una lengua nativa de Colombia si la oficina no cuenta con un traductor presencial?

7

Si un ciudadano solicita información pública de forma verbal, la entidad tiene permitido entregarle la respuesta únicamente de palabra.

8

El Decreto 1166 de 2016 tiene como propósito que las peticiones verbales reciban el mismo tratamiento y valor que las peticiones escritas.

9

¿Por cuáles medios se pueden presentar las peticiones verbales ante una entidad competente según el decreto?

10

Si al momento de recibir una petición verbal faltan documentos adicionales, la entidad puede detener o negar el trámite de radicación hasta que el ciudadano presente todo completo

11

¿Qué entidad dicta los lineamientos bajo los cuales se deben diseñar e implementar los sistemas de conservación de las constancias de peticiones verbales?

12

Las personas que hablan lenguas nativas o dialectos oficiales pueden presentar peticiones verbales en su propio idioma ante cualquier autoridad pública del país.

13

¿Qué debe hacer un funcionario si un ciudadano solicita presentar una petición de forma verbal?

 
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