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TEMA 5 – TELEASISTENCIA

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Preguntas de teleasistencia

Created by

Escarlata Caro
Escarlata Caro
Spain

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TEMA 5 – TELEASISTENCIA
 

TEMA 5 – TELEASISTENCIAOnline version

Preguntas de teleasistencia

by Escarlata Caro
1

El propósito fundamental de la Teleasistencia es ofrecer seguridad en situaciones de emergencia. ¿Qué efectos directos busca conseguir en el usuario en su entorno habitual?

2

El equipamiento del dispositivo domiciliario consta de dos componentes principales. ¿Qué característica técnica define al "terminal fijo o consola"?

3

Para proceder a la implantación y uso correcto del servicio de teleasistencia en el hogar, se exige como requisito indispensable:

4

Cuando el usuario acciona el pulsador ante una emergencia, ¿qué información recibe de inmediato la centralita además de la alerta?

5

¿Cuál es la obligación del centro de atención telefónica una vez que se gestiona y establece el contacto verbal con el usuario tras una alerta?

6

¿Cuál es el plazo máximo establecido para que el personal de la centralita realice llamadas de seguimiento proactivas a los usuarios?

7

Cuando se instalan o sustituyen terminales en el domicilio, ¿qué protocolo técnico es de obligado cumplimiento?

8

A través de qué organismo e instituciones se gestiona y tramita formalmente la solicitud para acceder al recurso de teleasistencia?

9

El personal técnico asignado a las unidades móviles tiene la obligación de visitar de manera presencial los domicilios con una periodicidad mínima de:

10

Dentro del equipamiento obligatorio con el que debe estar dotado el vehículo de una unidad móvil se incluye:

11

¿Cuál de las siguientes es una función explícita del personal de la unidad móvil tras una crisis detectada en la central?

12

La "Dependencia" se define como un estado permanente. ¿Qué factor o consecuencia caracteriza principalmente este estado en el individuo?

 
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