Comunicació a l'empresaOnline version Questionari sobre conceptes bàsics de comunicació a l'empresa by Silvia Arano Poggi 1 Quins són els elments bàsics del procès de comunicació? a Emissor, Receptor, Missatge, Canal i Codi b Emissor, Receptor, Missatge, Paraules i Conversa c Missatge, Canal, Codi i Assertivitat d Empatia, Context, Canal, i Receptor 2 La comunicació descendent a Es realitza entre els treballadors d'una empresa b Es realitza des dels departaments d'una empresa c Es realitza des de la direcció o caps de secció als treballadors d Es realitza des dels treballadors a la direcció o caps de secció 3 A una situació de transmissió d'informació, hem de a Assegurar-nos que el missatge és correctament recepcionat b Decidir quin és el missatge a transmetre c Escollir adequadament les paraules per evitar malentesos d Totes les opcions anteriors 4 Adoptar una actitud positiva a la resolució de conflictes a Enforteix les relacions a la empresa b És aconsellable per ascender a l'empresa c És impossible perquè els altres no col·laboraran d Cap de les anteriors és correcta 5 Al lliurar documentació a una empresa u organització a Podem organitzar-la com volem b Hem de realitzar una presentació atractiva per guanyar punts c Hem de respectar la normativa que l'empresa o organització ha establert d No és necessari seguir cap normativa 6 Si hem de lliurar documentació hem d'estar prou segurs de a Que hem respectat els terminis b Que s'ha complert el procediment establert c Que el format és l'acceptat per la normativa d Totes les anteriors són correctes
New game