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Quiz: Click Assist y coberturas

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Preguntas sobre planes y coberturas

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Capacitación Click Seguros
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Mexico

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Quiz: Click Assist y coberturas
 

Quiz: Click Assist y coberturasOnline version

Preguntas sobre planes y coberturas

by Capacitación Click Seguros
1

Un agente pregunta cuál de los paquetes de Click Assist le conviene a su cliente. ¿Cómo debe corregirse el planteamiento? a) Recomendarle el paquete intermedio, que es el que más se vende. b) Explicarle que Click Assist no maneja paquetes: son cuatro módulos independientes que se contratan por separado y se combinan libremente según lo que el cliente quiera resolver. c) Pedirle que el cliente elija primero el precio y después se arma el paquete. d) Indicarle que debe contrata

2

Un cliente con Asistencias nivel BLUE pregunta si tiene cubierta la asistencia funeraria y el check up. ¿Qué corresponde responderle? a) Sí, ambos están incluidos en los tres niveles. b) No. La asistencia funeraria y el check up inician en GOLD; en BLUE no están incluidos. En BLUE sí tiene, entre otros, orientación médica, legal y psicológica, ambulancia, auxilio vial, grúa y repatriación. c) Solo el check up, porque la funeraria es exclusiva de PLATINUM. d) Depende de si con

3

Un agente pide el precio anual de Asistencias GOLD más Accidentes Personales BLUE más Seguro de Vida Paquete 2. ¿Cuál es el total? a) $730 al año. b) $860 al año. c) $950 al año ($430 + $300 + $220). d) No se puede sumar: cada módulo se cotiza por separado y no se combina.

4

Un cliente usó la grúa en marzo y en julio vuelve a solicitarla. ¿Qué corresponde hacer? a) Autorizarla: los servicios de asistencia son ilimitados. b) Explicarle que el remolque está indicado como 1 evento al año, verificar en la condición general vigente y canalizarlo con la operadora del servicio. c) Recomendarle que suba a nivel PLATINUM para tener eventos ilimitados. d) Negar el servicio sin más explicación.

 
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