Quiz: Test_GTI_II_Henry Doria (procesos tecnologicos)


Test_GTI_II_Henry DoriaOnline version Actividad tipo Test (pregunta con 4 opciones de respuesta) by Henry Doria 1 Qué necesitan las empresas? a Necesitan líderes con conocimiento y habilidades en gestión tecnológica b Aplicación de herramientas de gestión poco reconocidas c Un modelo educativo el cual promueve el aprendizaje significativo d Previa exploración y análisis de los contenidos propuestos 2 Con qué está relacionada la estructura de una organización? a Con la aplicación de las buenas prácticas de marcos de referencia b Con el estado del arte de la gestión tecnológica c Con la delegación de autoridad y la asignación de puestos de trabajo d Con la toma de decisiones, mediante el análisis general de los elementos presentados 3 Cuáles son los elementos de una organización? a Auditorías, Análisis de patentes, Benchamarking b Perspectiva tecnológica, Funcionamiento en equipo, Trabajo en red c Un sistema adecuado de evaluación de proyectos para aplicar la gestión de cartera. d Recursos, procesos, base legal, estructura, infraestructura y estrategia 4 Qué es la estructura organizacional? a Un tipo de innovación creada por el mercado, es decir, guiada por la demanda b Es el proceso mediante el cual la organización trata de coordinar el trabajo y asignar funciones y responsabilidades a personas y grupos de una organización c Una técnica de marketing para obtener información sobre las preferencias del cliente d Un enfoque para identificar un grupo selecto de usuarios 5 Qué es la Gestión de la Seguridad de Información? a Proceso que asegura la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de una organización, información, datos y servicios de TI. b Aproximación a la gestión de servicios de TI c El proceso o función responsable por el mantenimiento de la relación con el negocio. d Proceso responsable de mantener información sobre los elementos de configuración requeridos 6 Qué es la Gestión de Sistemas? a El proceso responsable por la identificación, determinación y control de riesgos. b La parte de la gestión del servicio de TI que se centra en la gestión de la infraestructura de TI c Proceso responsable del control del ciclo de vida de los cambios. d Cualquier capacidad o recurso de un proveedor de servicio. 7 Qué ha ocasionado un aumento en el nivel de competitividad de las organizaciones a nivel mundial? a El aumento del uso y establecimiento de trabajo en red entre distintas organizaciones b El análisis de las competencias básicas (core competen - cies) c La internacionalización, la globalización económica y los desarrollos en las nuevas tecnologías de información y comunicación d Las auditorías de capacidades, de tecnología y de innovación 8 Cómo divide la gestión tecnológica el modelo de Ray Geanhi? a En la innovación y auditorías b En el subsistema de transformación, subsistema de recursos y subsistema de integración y visión. c Euromanagement, MINT y Eurobunt. d Programación matemática, Matrices bidimensionales y tridimensionales 9 Cómo está compuesto el modelo de las seis facetas? a Medición, calibrado, Series de pruebas ajuste, innovación y Preparación b Preparación, acabado, herramientas, utillaje, montaje y retirada de las herramientas c Aprendizaje individual, aprendizaje en equipo, conocimientos manejo, negociación y valores organizacionales d Evaluación de la Tecnología, Integración de los procesos y productos, Planeación, Implementación, Entrenamiento y Cambio 10 A qué se orienta la gestión tecnológica? a A cualquier operación de cambio b A la adquisición de la tecnología c Al análisis, usando diversas técnicas d Al modelo de experimentar y afrontar repetidamente 11 Porqué se requiere de un gobierno de TI? a Porque el resultado de ciertos departamentos es deficiente b Porque la mejora continua (MC) representa una gran oportunidad perdida. c Porque las empresas deben responder al dinamismo de los retos tecnológicos d Porque no encajan con el proceso aceptado de gestión estratégica. 12 De quién es responsabilidad el gobierno de TI? a De los ejecutivos, del consejo de directores b Del director del proyecto c Del Comité de dirección del proyecto d De la Resolución de conflictos 13 Cómo está compuesto el Gobierno de TI? a Por procedimientos para la toma de decisiones y para la resolución de problemas urgentes. b Por medidas para evitar el acceso de terceras partes a la información confidencial. c Del Acceso al conocimiento, documentación y patentes, por terceras partes. d Consta de liderazgo, estructuras y procesos organizacionales 14 Cuáles son los enfoques del gobierno TI? a Superar barreras, promover y animar la cooperación durante el proceso de innovación b Alineamiento estratégico, entrega de valor, administración de los riesgos, administración de los recursos y medición del desempeño c Funciones, composición y procedimientos para las decisiones y las acciones, y la relación con el Director de Proyecto d Las transferencias secuenciales, las transferencias recíprocas, y las transferencias compartidas 15 Qué es el gobierno de TI? a Es una parte integral del gobierno de la organización b Es una función empresarial que surge de una especialización específica c Es una gestión adecuada de las interfaces que promete una serie de importantes beneficios d Es Una actividad destinada a lograr un objetivo específico dentro de un plazo y coste acordados. 16 Cuáles son los recursos con los que cuenta una organización? a Recursos físicos o los intelectuales (humanos), sistemas de gestión de la calidad b Activos, requisitos, sistemas y procedimientos c Recursos organizativos (financieros y de personal) d Humano, económico/Financiero, tecnológico, de información y material 17 Cómo se definen los procesos? a Descripción de tres importantes técnicas de análisis de patentes como parte del control de la competencia tecnológica y de la gestión de I+D b Conjunto de tareas relacionadas lógicamnte para lograr un resultado u objetivo definido c Aportan información útil sobre diferentes aspectos de la gestión de la tecnología d La gestión de I+D, la compra de tecnología externa, la gestión de la cartera de patentes 18 Cuál es la estructura organizacional ideal? a La que implica las diferentes personas en el ejercicio de benchmarking b La que ayuda a las empresas a conseguir una mejor comprensión de sus procesos c La que garantiza el establecimiento de metas de alto nivel, aunque alcanzables d La que mejor se adapta a la situación y contexto de la empresa 19 Qué son las auditorías de capacidades, de tecnología y de innovación? a Extensas y detalladas visiones generales de diferentes aplicaciones de los análisis de patentes b Pueden encontrar una exhaustiva introducción a los sistemas nacionales e internacionales de patentes c Herramientas de diagnóstico que pueden ser integradas en diferentes funciones de la gestión de la tecnología d Aplicación explícita de las herramientas para el análisis de las patentes 20 Qué son las técnicas de gestión de cartera? a Desarrollo de una cartera de actividades que tiene como objetivo equilibrar el riesgo y los beneficios b Métodos sistemáticos para analizar un conjunto de proyectos o actividades de I+DT, o incluso unidades empresariales c Las proyecciones del futuro cash-flow y los requisitos de recursos d Garantizar que el flujo que lo atraviese resulte lo suficientemente fuerte y que sus resultados basten para cubrir sus necesidades 21 Cuáles son los Tipos de técnicas para la gestión de cartera? a Sencillas de poner en práctica y utilizar, en comparación con otras técnicas b Evaluación de cada proyecto individual c Técnicas de evaluación de proyectos d Matrices bidimensionales y tridimensionales, Programación matemática, Métodos como los árboles de decisiones y otros 22 Para qué se utiliza la Técnica específica: las matrices de dos y tres dimensiones? a Se utilizan para analizar y representar la situación de los proyectos o actividades de I+DT b Asegurar su posición en los mercados actuales c Esperar un importante avance tecnológico con esfuerzos regulares d Para que vengan de nuevos mercados o por el fortalecimiento de sus posiciones actuales 23 Cuáles son los beneficios de las técnicas de gestión de cartera? a Demandas superiores y más relevantes en términos de recursos b Potencial para cambiar las bases de la competencia tecnológica c Eficacia general, Comunicación, Pensamiento estratégico, Desarrollo estratégico y Hacer posible tomar decisiones difíciles d La labor consiste en pensar de forma estratégica 24 Qué transmite la Matriz: presupuesto anual X impacto competitivo de las tecnologías? a Una forma de equilibrar las inversiones de I+DT y la estrategia b Una manera de incluir los temas tecnológicos en la planificación empresarial c Una visión de la situación de la cartera de una empresa, según su presupuesto anual d La cantidad de recursos dedicados a cada tipo de tecnología 25 Para quién es relevante la gestión de la cartera? a Para Las personas responsables de todo el programa de I+DT de una empresa y La alta dirección de la empresa b Para los clientes y proveedores c Para el marketing, producción, finanzas d Para las compras y logística 26 Cuáles son algunos de los problemas típicos que pueden surgir de la puesta en marcha y uso de la gestión de la cartera? a La evaluación de todos los puntos individuales de la cartera b Pueden aplicarse utilizando sólo un bolígrafo y papel c Una breve descripción de las técnicas de evaluación de carteras de proyectos y cómo integrarlos en las técnicas de evaluación de proyecto d No participar en un ejercicio de gestión de la cartera, Son aplicables todos los temas mencionados para la evaluación de proyectos 27 Cuál es el Objetivo de la Evaluación de proyectos? a Culminar proyectos b Formar la estructura básica de cualquier técnica de evaluación de proyectos c Aportar la información necesaria para evaluar el valor de un proyecto potencial d Tener cuidado en asegurar su veracidad 28 Cuál es la Información de entrada para la evaluación de proyectos? a Tecnológica, Interna, Financiera, De mercado, De negocio b El beneficio esperado, el coste probable, tanto del proyecto como de las acciones consecuentes c Tamaño y atractivo del mercado, posición competitiva d Utilizar las técnicas de evaluación de proyectos para evaluar el valor 29 Debido a qué han evolucionado los métodos de evaluación de proyectos? a Se critica una limitada precisión b La probabilidad del éxito técnico y del éxito de mercado c Como respuesta a las cambiantes necesidades d Un método que incluye los recordatorios de los factores 30 En qué se basa la QFD? a La diferencia entre las metas y los medios para alcanzarlas b En la identificación de los requisitos de los clientes y en los medios para alcanzar esos requisitos c En la puntuación de los criterios d En el punto de partida para métodos más sofisticados 31 Qué son los Árboles de relevancia y de decisiones? a Se utiliza en muchos campos del diseño y de la ingeniería b Se puede considerar el punto de partida para métodos más sofisticados como el análisis DAFO c Se trata de un enfoque basado en el pensamiento estructurado d Cuando funciona presenta muchas ventajas: rápido, incisivo y modificador 32 Algunos tipos de técnicas de evaluación de proyectos son? a Juicio humano, la experiencia anterior, decisiones de futuro b Análisis DAFO, debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades c Factores cuantitativos, base total o parcial en el Software d Métodos de ratios financieros, Análisis de cash-flow, Métodos matemáticos 33 De qué depende hasta qué punto se puedan utilizar las diferentes técnicas para la evaluación de proyectos? a De la naturaleza del proyecto, de la disponibilidad de información, de la cultura de la empresa y de otros muchos factores b De asignar distintos pesos a diferentes factores c De la Disponibilidad de instalaciones de I+D d De investigación, desarrollo de producto o desarrollo de proceso 34 Qué es una lista de revisión o check list? a Aspectos en los que puede haber desacuerdo b Puntuaciones de 1 a 5 c Es un elemento que nos recuerda los factores (una lista de factores) que resultan importantes al tomar una decisión. d Un conjunto de factores que afectan el éxito potencial del proyecto 35 Cómo está formada una lista de revisión sencilla? a Por los factores incluidos en una check list genérica b Por recursos externos, bien de otras empresas o de organizaciones del ámbito tecnológico c Por el conjunto de factores que afectan el éxito potencial del proyecto y que deben ser considerados desde el primer momento d Por las estimaciones utilizadas en las proyecciones de cash-flow 36 Cuál es la razón por la que la medida del umbral de rentabilidad se considera importante? a Cuanto más breve sea el periodo de tiempo hasta la rentabilidad, o amortización, menor riesgo existirá de que cambie el entorno de forma significativa b Porque se incorpora el coste del capital directamente al cálculo de manera que también tenga en cuenta el año real del gasto c Porque resulta difícil de manejarlo incluyendo los costes del pago de capital sobre las salidas de líquido neto d Porque es posible calcular la relación entre los beneficios y los costes 37 Por qué factores hacen que se vea influida la potencial variabilidad de los costes y beneficios? a Por su culminación b Por puntos de vista diferentes c Por valores pesimistas d Por el tiempo hasta su culminación y por el entorno competitivo 38 De qué dependerá el nivel de incertidumbre? a Del enfoque del árbol de decisiones b Del tipo de proyecto y del entorno en el que funcione la organización c De que las personas se encuentren dispuestas a considerar los valores pesimistas y optimistas d De la potencial variabilidad de los costes y beneficios 39 Qué es un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA - ANS)? a Personal que asesora al gerente de cambios en la valoración, priorización y planificación de los cambios. b Las diversas fases en la vida de un servicio de TI, elemento de configuración, incidente, problema, cambio etc c Actividades o procesos que se han usado con éxito por más de una Organización d Acuerdo entre un proveedor de servicio de TI y un cliente 40 Quiénes son los principales involucrados en el gobierno TI? a La junta directiva, la dirección ejecutiva, la dirección de informática, la auditoria de TI y la gerencia de riesgos de TI b Personal que asesora al gerente de cambios en la valoración, priorización y planificación de los cambios. c El Comité de dirección del proyecto d Los clientes y proveedores

1

Qué necesitan las empresas?

a

Necesitan líderes con conocimiento y habilidades en gestión tecnológica

b

Aplicación de herramientas de gestión poco reconocidas

c

Un modelo educativo el cual promueve el aprendizaje significativo

d

Previa exploración y análisis de los contenidos propuestos

2

Con qué está relacionada la estructura de una organización?

a

Con la aplicación de las buenas prácticas de marcos de referencia

b

Con el estado del arte de la gestión tecnológica

c

Con la delegación de autoridad y la asignación de puestos de trabajo

d

Con la toma de decisiones, mediante el análisis general de los elementos presentados

3

Cuáles son los elementos de una organización?

a

Auditorías, Análisis de patentes, Benchamarking

b

Perspectiva tecnológica, Funcionamiento en equipo, Trabajo en red

c

Un sistema adecuado de evaluación de proyectos para aplicar la gestión de cartera.

d

Recursos, procesos, base legal, estructura, infraestructura y estrategia

4

Qué es la estructura organizacional?

a

Un tipo de innovación creada por el mercado, es decir, guiada por la demanda

b

Es el proceso mediante el cual la organización trata de coordinar el trabajo y asignar funciones y responsabilidades a personas y grupos de una organización

c

Una técnica de marketing para obtener información sobre las preferencias del cliente

d

Un enfoque para identificar un grupo selecto de usuarios

5

Qué es la Gestión de la Seguridad de Información?

a

Proceso que asegura la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los activos de una organización, información, datos y servicios de TI.

b

Aproximación a la gestión de servicios de TI

c

El proceso o función responsable por el mantenimiento de la relación con el negocio.

d

Proceso responsable de mantener información sobre los elementos de configuración requeridos

6

Qué es la Gestión de Sistemas?

a

El proceso responsable por la identificación, determinación y control de riesgos.

b

La parte de la gestión del servicio de TI que se centra en la gestión de la infraestructura de TI

c

Proceso responsable del control del ciclo de vida de los cambios.

d

Cualquier capacidad o recurso de un proveedor de servicio.

7

Qué ha ocasionado un aumento en el nivel de competitividad de las organizaciones a nivel mundial?

a

El aumento del uso y establecimiento de trabajo en red entre distintas organizaciones

b

El análisis de las competencias básicas (core competen - cies)

c

La internacionalización, la globalización económica y los desarrollos en las nuevas tecnologías de información y comunicación

d

Las auditorías de capacidades, de tecnología y de innovación

8

Cómo divide la gestión tecnológica el modelo de Ray Geanhi?

a

En la innovación y auditorías

b

En el subsistema de transformación, subsistema de recursos y subsistema de integración y visión.

c

Euromanagement, MINT y Eurobunt.

d

Programación matemática, Matrices bidimensionales y tridimensionales

9

Cómo está compuesto el modelo de las seis facetas?

a

Medición, calibrado, Series de pruebas ajuste, innovación y Preparación

b

Preparación, acabado, herramientas, utillaje, montaje y retirada de las herramientas

c

Aprendizaje individual, aprendizaje en equipo, conocimientos manejo, negociación y valores organizacionales

d

Evaluación de la Tecnología, Integración de los procesos y productos, Planeación, Implementación, Entrenamiento y Cambio

10

A qué se orienta la gestión tecnológica?

a

A cualquier operación de cambio

b

A la adquisición de la tecnología

c

Al análisis, usando diversas técnicas

d

Al modelo de experimentar y afrontar repetidamente

11

Porqué se requiere de un gobierno de TI?

a

Porque el resultado de ciertos departamentos es deficiente

b

Porque la mejora continua (MC) representa una gran oportunidad perdida.

c

Porque las empresas deben responder al dinamismo de los retos tecnológicos

d

Porque no encajan con el proceso aceptado de gestión estratégica.

12

De quién es responsabilidad el gobierno de TI?

a

De los ejecutivos, del consejo de directores

b

Del director del proyecto

c

Del Comité de dirección del proyecto

d

De la Resolución de conflictos

13

Cómo está compuesto el Gobierno de TI?

a

Por procedimientos para la toma de decisiones y para la resolución de problemas urgentes.

b

Por medidas para evitar el acceso de terceras partes a la información confidencial.

c

Del Acceso al conocimiento, documentación y patentes, por terceras partes.

d

Consta de liderazgo, estructuras y procesos organizacionales

14

Cuáles son los enfoques del gobierno TI?

a

Superar barreras, promover y animar la cooperación durante el proceso de innovación

b

Alineamiento estratégico, entrega de valor, administración de los riesgos, administración de los recursos y medición del desempeño

c

Funciones, composición y procedimientos para las decisiones y las acciones, y la relación con el Director de Proyecto

d

Las transferencias secuenciales, las transferencias recíprocas, y las transferencias compartidas

15

Qué es el gobierno de TI?

a

Es una parte integral del gobierno de la organización

b

Es una función empresarial que surge de una especialización específica

c

Es una gestión adecuada de las interfaces que promete una serie de importantes beneficios

d

Es Una actividad destinada a lograr un objetivo específico dentro de un plazo y coste acordados.

16

Cuáles son los recursos con los que cuenta una organización?

a

Recursos físicos o los intelectuales (humanos), sistemas de gestión de la calidad

b

Activos, requisitos, sistemas y procedimientos

c

Recursos organizativos (financieros y de personal)

d

Humano, económico/Financiero, tecnológico, de información y material

17

Cómo se definen los procesos?

a

Descripción de tres importantes técnicas de análisis de patentes como parte del control de la competencia tecnológica y de la gestión de I+D

b

Conjunto de tareas relacionadas lógicamnte para lograr un resultado u objetivo definido

c

Aportan información útil sobre diferentes aspectos de la gestión de la tecnología

d

La gestión de I+D, la compra de tecnología externa, la gestión de la cartera de patentes

18

Cuál es la estructura organizacional ideal?

a

La que implica las diferentes personas en el ejercicio de benchmarking

b

La que ayuda a las empresas a conseguir una mejor comprensión de sus procesos

c

La que garantiza el establecimiento de metas de alto nivel, aunque alcanzables

d

La que mejor se adapta a la situación y contexto de la empresa

19

Qué son las auditorías de capacidades, de tecnología y de innovación?

a

Extensas y detalladas visiones generales de diferentes aplicaciones de los análisis de patentes

b

Pueden encontrar una exhaustiva introducción a los sistemas nacionales e internacionales de patentes

c

Herramientas de diagnóstico que pueden ser integradas en diferentes funciones de la gestión de la tecnología

d

Aplicación explícita de las herramientas para el análisis de las patentes

20

Qué son las técnicas de gestión de cartera?

a

Desarrollo de una cartera de actividades que tiene como objetivo equilibrar el riesgo y los beneficios

b

Métodos sistemáticos para analizar un conjunto de proyectos o actividades de I+DT, o incluso unidades empresariales

c

Las proyecciones del futuro cash-flow y los requisitos de recursos

d

Garantizar que el flujo que lo atraviese resulte lo suficientemente fuerte y que sus resultados basten para cubrir sus necesidades

21

Cuáles son los Tipos de técnicas para la gestión de cartera?

a

Sencillas de poner en práctica y utilizar, en comparación con otras técnicas

b

Evaluación de cada proyecto individual

c

Técnicas de evaluación de proyectos

d

Matrices bidimensionales y tridimensionales, Programación matemática, Métodos como los árboles de decisiones y otros

22

Para qué se utiliza la Técnica específica: las matrices de dos y tres dimensiones?

a

Se utilizan para analizar y representar la situación de los proyectos o actividades de I+DT

b

Asegurar su posición en los mercados actuales

c

Esperar un importante avance tecnológico con esfuerzos regulares

d

Para que vengan de nuevos mercados o por el fortalecimiento de sus posiciones actuales

23

Cuáles son los beneficios de las técnicas de gestión de cartera?

a

Demandas superiores y más relevantes en términos de recursos

b

Potencial para cambiar las bases de la competencia tecnológica

c

Eficacia general, Comunicación, Pensamiento estratégico, Desarrollo estratégico y Hacer posible tomar decisiones difíciles

d

La labor consiste en pensar de forma estratégica

24

Qué transmite la Matriz: presupuesto anual X impacto competitivo de las tecnologías?

a

Una forma de equilibrar las inversiones de I+DT y la estrategia

b

Una manera de incluir los temas tecnológicos en la planificación empresarial

c

Una visión de la situación de la cartera de una empresa, según su presupuesto anual

d

La cantidad de recursos dedicados a cada tipo de tecnología

25

Para quién es relevante la gestión de la cartera?

a

Para Las personas responsables de todo el programa de I+DT de una empresa y La alta dirección de la empresa

b

Para los clientes y proveedores

c

Para el marketing, producción, finanzas

d

Para las compras y logística

26

Cuáles son algunos de los problemas típicos que pueden surgir de la puesta en marcha y uso de la gestión de la cartera?

a

La evaluación de todos los puntos individuales de la cartera

b

Pueden aplicarse utilizando sólo un bolígrafo y papel

c

Una breve descripción de las técnicas de evaluación de carteras de proyectos y cómo integrarlos en las técnicas de evaluación de proyecto

d

No participar en un ejercicio de gestión de la cartera, Son aplicables todos los temas mencionados para la evaluación de proyectos

27

Cuál es el Objetivo de la Evaluación de proyectos?

a

Culminar proyectos

b

Formar la estructura básica de cualquier técnica de evaluación de proyectos

c

Aportar la información necesaria para evaluar el valor de un proyecto potencial

d

Tener cuidado en asegurar su veracidad

28

Cuál es la Información de entrada para la evaluación de proyectos?

a

Tecnológica, Interna, Financiera, De mercado, De negocio

b

El beneficio esperado, el coste probable, tanto del proyecto como de las acciones consecuentes

c

Tamaño y atractivo del mercado, posición competitiva

d

Utilizar las técnicas de evaluación de proyectos para evaluar el valor

29

Debido a qué han evolucionado los métodos de evaluación de proyectos?

a

Se critica una limitada precisión

b

La probabilidad del éxito técnico y del éxito de mercado

c

Como respuesta a las cambiantes necesidades

d

Un método que incluye los recordatorios de los factores

30

En qué se basa la QFD?

a

La diferencia entre las metas y los medios para alcanzarlas

b

En la identificación de los requisitos de los clientes y en los medios para alcanzar esos requisitos

c

En la puntuación de los criterios

d

En el punto de partida para métodos más sofisticados

31

Qué son los Árboles de relevancia y de decisiones?

a

Se utiliza en muchos campos del diseño y de la ingeniería

b

Se puede considerar el punto de partida para métodos más sofisticados como el análisis DAFO

c

Se trata de un enfoque basado en el pensamiento estructurado

d

Cuando funciona presenta muchas ventajas: rápido, incisivo y modificador

32

Algunos tipos de técnicas de evaluación de proyectos son?

a

Juicio humano, la experiencia anterior, decisiones de futuro

b

Análisis DAFO, debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades

c

Factores cuantitativos, base total o parcial en el Software

d

Métodos de ratios financieros, Análisis de cash-flow, Métodos matemáticos

33

De qué depende hasta qué punto se puedan utilizar las diferentes técnicas para la evaluación de proyectos?

a

De la naturaleza del proyecto, de la disponibilidad de información, de la cultura de la empresa y de otros muchos factores

b

De asignar distintos pesos a diferentes factores

c

De la Disponibilidad de instalaciones de I+D

d

De investigación, desarrollo de producto o desarrollo de proceso

34

Qué es una lista de revisión o check list?

a

Aspectos en los que puede haber desacuerdo

b

Puntuaciones de 1 a 5

c

Es un elemento que nos recuerda los factores (una lista de factores) que resultan importantes al tomar una decisión.

d

Un conjunto de factores que afectan el éxito potencial del proyecto

35

Cómo está formada una lista de revisión sencilla?

a

Por los factores incluidos en una check list genérica

b

Por recursos externos, bien de otras empresas o de organizaciones del ámbito tecnológico

c

Por el conjunto de factores que afectan el éxito potencial del proyecto y que deben ser considerados desde el primer momento

d

Por las estimaciones utilizadas en las proyecciones de cash-flow

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Cuál es la razón por la que la medida del umbral de rentabilidad se considera importante?

a

Cuanto más breve sea el periodo de tiempo hasta la rentabilidad, o amortización, menor riesgo existirá de que cambie el entorno de forma significativa

b

Porque se incorpora el coste del capital directamente al cálculo de manera que también tenga en cuenta el año real del gasto

c

Porque resulta difícil de manejarlo incluyendo los costes del pago de capital sobre las salidas de líquido neto

d

Porque es posible calcular la relación entre los beneficios y los costes

37

Por qué factores hacen que se vea influida la potencial variabilidad de los costes y beneficios?

a

Por su culminación

b

Por puntos de vista diferentes

c

Por valores pesimistas

d

Por el tiempo hasta su culminación y por el entorno competitivo

38

De qué dependerá el nivel de incertidumbre?

a

Del enfoque del árbol de decisiones

b

Del tipo de proyecto y del entorno en el que funcione la organización

c

De que las personas se encuentren dispuestas a considerar los valores pesimistas y optimistas

d

De la potencial variabilidad de los costes y beneficios

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Qué es un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA - ANS)?

a

Personal que asesora al gerente de cambios en la valoración, priorización y planificación de los cambios.

b

Las diversas fases en la vida de un servicio de TI, elemento de configuración, incidente, problema, cambio etc

c

Actividades o procesos que se han usado con éxito por más de una Organización

d

Acuerdo entre un proveedor de servicio de TI y un cliente

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Quiénes son los principales involucrados en el gobierno TI?

a

La junta directiva, la dirección ejecutiva, la dirección de informática, la auditoria de TI y la gerencia de riesgos de TI

b

Personal que asesora al gerente de cambios en la valoración, priorización y planificación de los cambios.

c

El Comité de dirección del proyecto

d

Los clientes y proveedores

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