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1. MEDIANTE QUE ACTO ADMINISTRATIVO SE EXPIDE EL MANUAL DE ATENCION AL CIUDADANO
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2. SEGÚN EL ARTICULO 4 CUAL ES EL AMBITO DE APLICACIÓN
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2. SEGÚN EL ARTICULO 4 CUAL ES EL AMBITO DE APLICACIÓN
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3. COMO ESTA DEFINIDO EL MANUAL DE ATENCION AL CIUDADANO
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4. CUANTAS Y CUALES SON LAS CUALIDADES DEL SERVICIO QUE LOS FUNCIONARIOS DE POLICIAS DEBEN DE USAR
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4. UNA DE ESTA NO HACE PARTE DE LAS CUALIDADES DEL SERVICIO QUE LOS FUNCIONARIOS DE POLICIAS DEBEN DE USAR
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EL SIGUIENTE CONCEPTO A CUAL DE LAS CUALIDADES DEL SERVICIO HACE REFRENCIA ¿ : LA GESTION DE LA POLICIA NACIONAL, SE FUNDAMENTA EN LAS ACTUACIONES Y LAS DECISIONES CLARAS; POR LO TANTO, ES IMPORTANTE QUE SE GARANTICE EL ACCESO A LA INFORMACION PARA FACILITAR EL CONTROL SOCIAL ¿?
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EL SIGUIENTE CONCEPTO A CUAL DE LAS CUALIDADES DEL SERVICIO HACE REFRENCIA ¿ : ES EL COMPROMISO DE LOS SERVIDORES PUBLICOS Y/O DE LOS PARTICULARES QUE EJERCEN FUNCIONES PUBLICAS, EN TODOS LOS NIVELES, BUSCANDO EL CUMPLIMIENTO DE LOS OBEJTIVOS DE LA INSTITUCION
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7 EL SIGUIENTE CONCEPTO A CUAL DE LAS CUALIDADES DEL SERVICIO HACE REFRENCIA ¿ : DIRIGIR LOS ESFUERZOS A LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LA COMUNIDAD ¿
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EL SIGUIENTE CONCEPTO A CUAL DE LAS CUALIDADES DEL SERVICIO HACE REFRENCIA ¿ : SE DEFINE COMO EL RESPETO A LAS OPINIONES, IDEAS CREENCIAS O ACTITUDES DE LOS DEMAS AUNQUE SEAN DIFERENTES O CONTRARIAS A LAS PROPIAS.
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EL SIGUIENTE CONCEPTO A CUAL DE LAS CUALIDADES DEL SERVICIO HACE REFRENCIA ¿ : ES LA CAPACIDAD DE LOGRAR EL EFECTO O DESEO QUE SE ESPERA, PARA BRINDAR UN SERVICIO DE POLICIA INTEGRAL
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EL SIGUIENTE CONCEPTO A CUAL DE LAS CUALIDADES DEL SERVICIO HACE REFRENCIA ¿ : ES LA CAPACIDAD DE LOGRAR EL EFECTO O DESEO QUE SE ESPERA, PARA BRINDAR UN SERVICIO DE POLICIA INTEGRAL
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10) EL SIGUIENTE CONCEPTO A CUAL DE LAS CUALIDADES DEL SERVICIO HACE REFRENCIA ¿ : DESARROLLAR UNA CONCIENCIA HACIA LA CALIDAD IMPLICA QUE LA ALTA DIRECCION DE CADA SEA CAPAZ DE LOGRAR LA UNIDAD DE PROPOSITO DENTRO DE ESTA, GENERANDO Y MANTENEINDO UN AMBIENTE INTERNO FAVORABLE, EN EL CUAL LOS SERVIDORES PUBLICOS Y/O PARTICUALRES QUE JERCER FUNCIONES, PUEDAN LLEGAR A INVOLUCRARSE TOTALMENTE EN LOGRO DE LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES
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COMO SE CLASIFICAN LOS CANALES DE ATENCION
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EL SIGUIENTE CONCEPTO A QUE HACE REFRENCIA ¿ : LOS INTEGRANTES DE LA POLICIA NACIONAL DEBEN ADOPTAR UNA SERIE DE COMPORTAMIENTOS Y ACTUACIONES QUE LE SEAN UTILES EN EL MOMENTO DE LA VERDAD, ESTE CONCEBIDO COMO EL CONTACTO DIRECTO CON EL CLIENTE EN LA PRESTACION DE UN SERVICIO
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CUANTAS Y CUALES SON LAS HABILIDADES EN EL AMBITO INSTITUCIONAL
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UNA DE ESTA NO HACE PARTE DE LAS HABILIDADES EN EL AMBITO INSTITUCIONAL
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CUANTAS Y CUALES SON LAS ETAPAS BASICAS DEL PROTOCOLO
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CUANTAS Y CUALES SON LAS ETAPAS BASICAS DEL PROTOCOLO
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15 CUANTOS SON LOS PASOS DEL PROTOCOLO DE ATENCIÓN PERSONAL
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17 CUALES SON LOS ELEMENTOS DE LA RENDICION DE CUENTA
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18) CUANDO SE RINDE CUENTA
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ES UN MEDIO DE INFORMACIÓN INTERNA, QUE BUSCA FORTALECER EL CONOCIMIENTO, LA CULTURA Y EL SENTIDO DE PERTENENCIA INSTITUCIONAL.
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BUSCA FORTALECER LOS VÍNCULOS QUE LA INSTITUCIÓN TIENE TANTO CON LA COMUNIDAD, COMO CON LOS LÍDERES DE OPINIÓN.
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es un medio interactivo que busca informar sobre la institución, consolidar el trabajo en equipo entre miembros de una misma oficina o dirección y entre actores involucrados en diversos proyectos transversales; y favorecer la interacción y participación, se integran diferentes tipos de información en una sola herramienta. El acceso a este medio es restringido ya que se necesita contar con acceso web y ciertas herramientas técnicas para ello
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SON EL ESPACIO EN EL QUE ES POSIBLE QUE LA INSTITUCIÓN COMUNIQUE A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN HECHOS RELEVANTES O PARA ACLARAR DETERMINADOS TEMAS QUE SON DE SU INTERÉS. ASÍ MISMO, ES POSIBLE QUE LOS MEDIOS INTERACTÚEN CON LOS ALTOS MANDOS DE LA POLICÍA NACIONAL Y RESOLVER INQUIETUDES
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CUAL ES EL TIEMPO ESTIMADO PARA LAS AUDIENCIAS EN LAS RENDCIONES DE CUENTA
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24 CUAL ES EL TIEMPO ESTIMADO DE INTERVENCION DE LAS ORGANIZACIONES SOCIALES EN LAS RENDICIONES DE CUENTA
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26 CUANTOS SON LOS PRINCIPIOS RECTORES DE LAS VEDURIAS CIUDADANAS
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27 UNO DE ESTOS NO HACE PARTE DE LOS PRINCIPIOS RECTORES DE LAS VEDURIAS CIUDADANAS
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27 A CUAL DE LOS PRINCIPIOS RECTORES HACE REFRENCIA ESTE CONCEPTO : ¿ La participación de las veedurías en la gestión pública se fundamenta en la colaboración de los particulares, sus organizaciones y las autoridades públicas en el cumplimiento de los fines del Estado. Por ello, el ejercicio de los derechos y deberes que a cada uno le son propios conlleva la obligación de responder en cada caso frente a sus miembros, la sociedad y el Estado.
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A CUAL DE LOS PRINCIPIOS RECTORES HACE REFRENCIA ESTE CONCEPTO : A fin de garantizar el ejercicio de los derechos, deberes, instrumentos y procedimientos consagrados en esta ley, la gestión del Estado y de las veedurías deberán asegurar el libre acceso de todas las personas a la información y documentación relativa a las actividades de interés colectivo de conformidad con lo dispuesto en esta ley y en las normas vigentes sobre la materia.
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A CUAL DE LOS PRINCIPIOS RECTORES HACE REFRENCIA ESTE CONCEPTO: ¿ Los derechos, deberes, instrumentos y procedimientos establecidos en esta Ley deberán contribuir a la adecuación de las acciones públicas, a la satisfacción de las necesidades colectivas y al logro de los fines del Estado social de derecho
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A CUAL DE LOS PRINCIPIOS RECTORES HACE REFRENCIA ESTE CONCEPTO: ¿ Ya sea en acciones emprendidas en forma directa o acciones adelantadas con el concurso de órganos públicos de control, las acciones de las veedurías ciudadanas se deben realizar de conformidad con los medios, recursos y procedimientos que ofrecen las leyes y los estatutos de la entidad, en el caso de las organizaciones de la sociedad civil.
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25 QUE SON LAS VEDUDRIAS CIUDADANAS
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