¿QUE ES CALIDAD?Online version LA CALIDAD DE UN PRODUCTO Ó SERVICIO, SE DEFINE EN TÉRMINOS DEL GRADO CON EL QUE CUMPLE CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE. by eder escalera 1 ¿QUE ES LA CALIDAD? a SE DEFINE CON EL GRADO QUE CUMPLE LOS REQUISITOS DEL CLIENTE b ES EL GRADO DE ACEPTACION QUE NO CUENTA EL PRODUCTO c ES EL GRADO QUE NO EL PRODUCTO d ES EL COSSTO NO PRODUCCION 2 LA CALIDAD SE BASA EN LA SATISFACION DEL PRODUCTO A TRAVES a CLIENTE INTERNOS Y ESPORADICOS b CLIENTES INTERNOS Y ADYASENTES c CLIENTES EXTERNOS Y SUPLENTES d CLIENTES INTERNOS Y EXTERNOS 3 ES EL DESARROLLO PARA DISEÑAR,MANUFACTURAR Y MANTENER UN PRODUCTO ES EL CONCEPTO DE a DEMINIG b CROSS c LEWIN d KAORU 4 LA CALIDAD ES LA SATISFACION DE LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTE Y USUARIOS a TAQ b TAG c TQM d TMQ 5 CUALES SON LAS ETAPAS DE LA CALIDAD a CONTROL,ASEGURAMIENTO E INSPECCION b CONTROL, DIRECCION, PLANEACION c CONTROL INSPECCION, DIRECCION d PLANEACION, CONTROL Y ASEGURAMIENTO 6 ¿COMO OBTENEMOS LA CALIDAD? a SUPERVISION Y SEGUIMIENTO b ESTUDIO Y RESPUESTAS c COORDINACION Y DIRECCION d INICIO Y FINAL DEL TRABAJO 7 ¿PORQUE COMO CLIENTE OBTENEMOS UN SERVICIO? a VALOR Y DINERO b VALOR Y GUSTO c VALOR DE COMPRA d VALOR Y USO 8 ¿QUE ES UN PROCESO ADMINISTRATIVO? a ACCIONES SISTEMATICAS b ACCIONES RESIPROCAS c ACCIONES Y OBJETIVOS d ACCIONES Y PASOS 9 QUE REQUISITO DEBE CUMPLIR LA CALIDAD, DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS a CERO ERROES Y PRECIOS JUSTOS b CON ERRORES Y PRECIOS ALTOS c CEROS ERRORES Y NO A TIEMPO d CEROS ENTREGAS Y PRECIO JUSTO Explicación 1 UNIDAD 1 2 UNIDAD 1 3 UNIDAD 1 4 UNIDAD 1 5 UNIDAD 1 6 UNIDAD 1 7 UNIDAD 1 8 UNIDAD 1 9 UNIDAD 1
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