OutsourcingOnline version Resolver la siguiente actividad en base a la primera lectura de la 3 unidad. by klaudia jacome 1 Que es outsourcing? a Es una contratación de la empresa. b Es una herramienta de gestión. c Es un trabajo fuera de la empresa. 2 Que es una subcontratación? a La contratación de un servicio externo a la empresa que tiene horarios específicos cantidad de personal e instrucciones específicas. b La adquisición de un servicio autónomo para solventar una necesidad de la empresa. c Adquisición de un producto de otra empresa. 3 Cuál de las siguientes opciones es outsourcing? a La prestación de un servicio de soporte informático que incluye la intervención de un técnico en menos de tres horas desde el aviso de detección de una avería, con una penalización asociada. El contrato establece el servicio durante tres años. b La prestación de un servicio de soporte informático en que se contempla la resolución de una avería solo en el caso de que uno de los tres técnicos disponibles no esté ocupado en otra avería. El contrato dura un año y es renovable anualmente. c Un servicio de mantenimiento de las aplicaciones de una empresa durante dos años, en que está establecido un conjunto de técnicos con un perfil profesional definido y que trabajarán para resolver las incidencias detectadas a las órdenes del director de informática, en el que priorizara su actividad en función de su propio criterio. La facturación es un cargo fijo al mes que refleja el coste de los técnicos que están trabajando al amparo del contrato. 4 De las siguientes opciones que no es un Outsourcing? a Servicio de limpieza de una oficina, dentro de unos horarios determinados, sin especificar el número de personas que deben intervenir y con facturación ligada a un conjunto de test muéstrales sobre el grado de limpieza. b Contratación de tres turnos de vigilancia, la instalación de un circuito de CCTV, la instalación de detectores de paso, un servicio de mantenimiento de los equipos instalados que responde ante fallos detectados. El contrato es a cinco años. c La contratación de personal para trabajar en una imprenta cuyo contrato será de 1 año. 5 Cual es una de las características del outsourcing? a La responsabilidad del contratado es exclusivamente la realización de una serie de tareas definidas. b Se contrata por un tiempo relativamente largo, generalmente más de un año. c La duración de la contratación es menor a un año.
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