Matching Pairs Fundamentos de marketingOnline version Fundamentos de base para entender el marketing by Cristina López 1 Comportamiento socialmente responsable 2 Entorno político y social 3 Mercado 4 Susentabilidad ambiental 5 Valor del cliente 6 Entorno Cultural • Las instituciones y otras fuerzas que afectan los valores básicos de la sociedad, sus percepciones, preferencias y comportamientos Consiste en las leyes, agencias gubernamentales y grupos de presión que influyen o limitan a varias organizaciones e individuos en una determinada sociedad Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio Enfoque de dirección que implica desarrollar estrategias que sostengan el medio ambiente y a la vez generen utilidades para la empresa Desarrollan políticas públicas y otras respuestas para abordar cuestiones de responsabilidad social Los clientes se forman expectativas acerca del valor y satisfacción que entregarán las diversas ofertas de mercado
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