Matching Pairs Relaciona las columnasOnline version Segun los temas de STP by Cecilia Romo 1 Contar con un equipo adecuado 2 Bitacora de soporte tecnico presencial 3 Medios para brindar soporte tecnico presencial 4 Calidad en el soporte tecnico 5 Calidad 6 Servicio tecnico informatico 7 Confidencialidad 8 Servicio al cliente (productos) 9 Costo de el soporte tecnico 10 Hardware 11 Software 12 Cobertura de el soporte tecnico a distancia 13 Tipos de soporte tecnico presencial