Matching Pairs cadena de valor procecesos Online version busca y selecciona la opción correcta by yesenia salazar sanchez 1 Propios de la actividad de la empresa, orientados a la satisfacción de los clientes 2 Ofrece una visión gráfica de la empresa alrededor de los procesos, cada uno de ellos con orientación hacia la generación de valor 3 Satisfacción 4 ESTRATEGICOS 5 La empresa desarrolla sus estrategias y define los objetivos 6 Proporcionan los medios (recursos) y el apoyo necesario para los procesos claves 7 APOYO 8 MISIONALES 9 Tipos de procesos INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA ADMINISTRACIÓN DE TALENTO HUMANO APOYO TECNOLÓGICO PROCESOS ESTRATÉGICOS LOGISTICA DE ENTRADA PROCESOS LOGÍSTICA DE SALIDA POSTVENTA estrategicos, misionales, de apoyo PROCESOS MISIONALES CADENA DE VALOR PROCESOS DE APOYO DIRECCIÓN, PLANEACION Y CONTROL ESTRATÉGICO CLIENTES